Häufige Fragen

Buffer und Hootsuite sind Planungswerkzeuge: Sie schreiben, sie veröffentlichen. Plumeo schreibt mit Ihnen. Es behält das redaktionelle Gehirn jeder Marke, die Sie betreuen (Ziele, Säulen, Kernbotschaften, Werte, was niemals geht), macht aus einer diktierten Idee einen Post, überführt ihn in Karussell und Reel und lässt ihn von Ihrer Kundschaft freigeben, ohne dass diese ein Konto anlegen muss. Alles aus der Schweiz, auf Schweizer Infrastruktur.

Sie fügen 5 bis 30 echte Beiträge der Marke ein. Plumeo extrahiert daraus ein strukturiertes Stimmprofil: Wortschatz, Wendungen, die Art zu beginnen und zu schliessen, und vor allem die Anti-Muster, also das, was die Marke nie tut. Sie können auch Karussells als PDF importieren, Slide für Slide getrennt, damit es lernt, wie Gedanken fortschreiten und nicht nur, wie Sätze gebaut sind. Danach wandert jeder veröffentlichte Post ins Korpus. Und wenn Sie Aufrufe und Reaktionen eintragen, orientiert sich die Analyse zuerst an dem, was beim Publikum dieser Marke wirklich funktioniert hat.

Das ist sogar der Hauptmodus. Sie schreiben Ihre Idee in drei Worten oder diktieren sie. Plumeo stellt die zwei bis drei fehlenden Fragen, zugeschnitten auf diese Idee, und baut daraus das Briefing, bevor es schreibt. Die Transkription läuft über Whisper, in der Schweiz bei Infomaniak gehostet, und die Audiodatei wird nie aufbewahrt, weder bei uns noch beim Hoster. Dieser Klärungsschritt verbraucht kein Kontingent.

Ja, unter acht Blickwinkeln: Idee oder Konzept, Erfahrungsbericht, sozialer Beweis, klare Haltung, Anleitung, hinter den Kulissen, Zitat, Inspiration. Jede Form ändert den Aufbau des Posts, nicht nur den Wortschatz: Ein Erfahrungsbericht beginnt mit einer erlebten Situation und hebt sich die Lehre für den Schluss auf, ein sozialer Beweis beginnt mit dem Ergebnis und bleibt sachlich. Fehlt im Briefing das Material, das eine Form verlangt, verbietet die Anweisung ausdrücklich, es zu erfinden.

Ja, ausgehend vom freigegebenen Post, ohne zweite Strategierunde. Plumeo liefert ein Karussell-Skript mit 5 bis 8 betitelten Slides und ein Reel-Skript mit dem Einstieg für die ersten drei Sekunden, den Sequenzen in gesprochener Sprache und den einzublendenden Texten samt Zeitangaben. Das sind Skripte, keine Visuals: Das Layout bleibt bei Ihnen oder Ihrer Grafik.

Beides. Ein Post wird einmal gelesen; ein Profil liest jemand, der die Marke gerade entdeckt hat. Plumeo bearbeitet die acht dauerhaften Texte: LinkedIn-Schlagzeile und «Info», Instagram-Bio, Facebook-Seitenbeschreibung, Slogan und «Übersicht» der LinkedIn-Unternehmensseite, Bannertexte. Es prüft zuerst, was bereits online steht, und zitiert die Stellen, die haken, bevor es etwas vorschlägt. Diese Analyse verbraucht kein Kontingent.

Ja. Sie legen einen Rhythmus fest, etwa Dienstag und Donnerstag auf LinkedIn, und die Content-Säulen der Marke rotieren automatisch über die Slots. Sie können eine zweite Achse rotieren lassen, die Form der Posts, damit sechs Wochen nicht drei zweimal wiederholte Publikationen ergeben. Wenn Sie Ihre Säulen nicht kennen, erkennt Plumeo sie aus dem Korpus, indem es Beiträge nach Bedeutung gruppiert. Das ist ein Vorschlag, nie eine automatische Speicherung.

Ja, vollständig. Jede Variante ist direkt in der App editierbar, und Sie können beliebig oft neu generieren, bis der Ton stimmt.

Zur Wahl je nach Plan, in zwei Familien. Souverän, in der Schweiz gehostet bei Infomaniak in Genf: Apertus, die von der EPFL und der ETH Zürich entwickelte KI, Mistral Small als unsere Voreinstellung und Gemma. Die Sprachtranskription nutzt Whisper, ebenfalls in der Schweiz gehostet. Internationale Spitzenleistung, Verarbeitung ausserhalb der Schweiz und nie für Training verwendet: Claude Sonnet (Anthropic), GPT (OpenAI) und Mistral Large. Sie entscheiden pro Generierung und können durchgehend souverän bleiben.

Sie erzeugen auf der Post-Seite einen Link und versenden ihn, mit automatischer E-Mail, wenn Sie die Adresse eintragen. Ihre Kundschaft sieht die Beiträge genau so, wie sie im jeweiligen Netzwerk erscheinen, gibt frei oder bittet mit einem Kommentar um Änderung. Die Rückmeldung landet im Abschnitt des betroffenen Netzwerks, mit der Schaltfläche «Korrigiert, erneut einreichen». Der Verlauf aller Runden bleibt einsehbar, und Sie werden einmal benachrichtigt, wenn die Durchsicht abgeschlossen ist.

Nie. Das ist eine bewusste Entscheidung: Der Token-Link ist der einzige Schlüssel, 30 Tage gültig, jederzeit widerrufbar, und er gewährt Zugriff nur auf diesen Post. Nicht auf Ihr Konto, nicht auf Ihre anderen Marken. Dasselbe gilt für das Paket der Profiltexte, das über einen schreibgeschützten Link geht, auf dem Ihre Kundschaft die Texte kopiert und unter jedem Text genau die Stelle zum Einfügen findet.

Ja, und das ist der Hauptanwendungsfall. Jede Marke hat ihr eigenes redaktionelles Gehirn, ihr Stimmprofil, ihre Säulen, ihre verbundenen Social-Konten und ihr Kontingent. Zwischen Marken wandert nichts: Korpora werden weder geteilt noch vermischt. Der Business-Plan deckt fünf ab, darüber hinaus passen wir an.

LinkedIn, Instagram und Facebook mit direkter Veröffentlichung über die offiziellen APIs sowie automatischer Planung auf allen drei Netzwerken (Sie wählen Datum und Uhrzeit, der Post geht von selbst raus).

Drei Voraussetzungen, von der Meta-API vorgegeben (und daher bei allen Tools am Markt wie Buffer, Hootsuite oder Later dieselben): (1) ein persönliches Facebook-Konto zur Authentifizierung (die Meta-API hat kein funktionierendes 100 %-Instagram-Login); (2) ein Instagram-Business- oder -Creator-Konto, mit gratis und sofortiger Umstellung in Instagram → Einstellungen → Konto → Zu einem professionellen Konto wechseln; (3) eine mit Ihrem Insta-Konto verknüpfte Facebook-Seite. Falls Sie keine haben, schlägt Ihnen der Meta-Assistent während der Verbindung vor, in 30 Sekunden eine « Ghost »-Seite zu erstellen (Sie müssen sie nicht nutzen, sie dient nur als technische Brücke).

Über offizielles OAuth: ein Klick auf "LinkedIn verbinden", Sie bestätigen die Autorisierung bei LinkedIn, plumeo.ch erhält ein signiertes Token. Sie geben uns nie Ihr Passwort.

Ja, über die Multi-Marken-Pläne (Business). Jede Marke hat ihre eigene unabhängige Verbindung zu LinkedIn / Insta / Facebook.

Nur die Posts, die Sie veröffentlichen, werden an die Netzwerke gesendet, über deren offizielle APIs. Der Quellinhalt, Ihre Entwürfe, Ihre Markenstimmen bleiben bei uns, in der Schweiz.

14 Tage voller Zugang, ohne Kreditkarte. Am Ende wählen Sie einen Plan oder lassen ihn auslaufen. Ihre Daten werden 30 Tage aufbewahrt und dann gelöscht (DSGVO).

Ja, jederzeit in Ihrem Abrechnungsbereich. Stripe berechnet den anteiligen Betrag automatisch.

Ein Klick in Ihrem Abrechnungsbereich. Sie behalten den Zugang bis zum Ende Ihrer bezahlten Periode.

Ja für TWINT (Sofortzahlung aus Ihrer Schweizer Banking-App) und Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), über Stripe. Apple Pay und Google Pay sind ebenfalls verfügbar. Die SEPA-Banküberweisung ist in Prüfung: schreiben Sie uns, falls das entscheidend ist.

Der Business-Plan verwaltet 5 Marken für 149 CHF/Monat (~30 CHF/Marke). Für grössere Volumen kontaktieren Sie hello@plumeo.ch.

In der Schweiz, auf der Infrastruktur von Infomaniak, in Genfer Rechenzentren mit erneuerbarer Energie. Keine Daten verlassen das Land, ausser den Inhalten, die Sie ausdrücklich in sozialen Netzwerken veröffentlichen, und den Generierungen, für die Sie selbst ein internationales Modell wählen.

Nein. Ihre Texte dienen ausschliesslich dazu, Inhalte für die betreffende Marke zu erzeugen. Sie werden weder zwischen Marken noch zwischen Kunden geteilt und fliessen nie in das Training der Modelle ein, weder bei Infomaniak noch bei den internationalen Anbietern. Auch die semantische Analyse, die Ihre Beiträge nach Thema gruppiert, läuft in der Schweiz bei Infomaniak.

Ja, durchgehend. Wenn Sie ausschliesslich die Infomaniak-Modelle wählen (Apertus, Mistral Small, Gemma), verlassen zu keinem Zeitpunkt Daten die Schweiz: weder bei der Post-Generierung noch bei der Sprachtranskription mit Whisper, noch bei der semantischen Analyse des Korpus, noch beim Hosting. Das können nur wenige Werkzeuge am Markt bieten, und es ist überprüfbar: Das verwendete Modell steht auf jedem generierten Post.

Ja, jederzeit. Eine Schaltfläche «ZIP-Export herunterladen» unter Mein Konto erzeugt eine Datei mit allen Posts, Varianten, Markenstimmen, verbundenen Konten und der Abo-Historie, als CSV und JSON, lesbar in jeder Tabellenkalkulation. Gemäss Art. 20 DSGVO und dem revidierten Schweizer DSG.

Ja. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung: Schweizer Hosting, rechtmässige Verarbeitung, Recht auf Löschung gewahrt, keine Tracking-Cookies.

Starter-Plan: innerhalb von 48 Arbeitsstunden. Pro-Plan: innerhalb von 24 Stunden. Business-Plan: innerhalb von 4 Arbeitsstunden + Direktleitung.

Starter- und Pro-Plan: Self-Service-Onboarding mit integriertem Wizard. Business-Plan: 1-stündige Kick-off-Session mit einem Teammitglied gratis.

Selbstverständlich, schreiben Sie an hello@plumeo.ch mit Ihrer Verfügbarkeit, wir schlagen Ihnen einen 15-Minuten-Slot vor.